秒速赛车:关于提高沟通能力的书单

  在现代社会,沟通能力变得越来越重要。人与人之间的社交渠道越来越丰富,工作中的协同合作也越来越普遍。我们要沟通的人越来越多,节奏越来越快。

  推荐几本我认为能让你提升沟通能力的好书,希望可以帮助你更好地和别人交流。

  当我们在谈沟通的时候,秒速赛车官网:关于提高沟通能力的书单我们在聊什么?哪些因素在影响着沟通的效果?哪些环节是我们可以改进的?这就是这本《沟通的艺术》准备告诉我们的。

  《沟通的艺术》分为三个部分:「看入人里」、「看出人外」和「看人之间」,从沟通者本人的心理、沟通的工具(语言、表情、手势、姿态)、人际关系这三个方向,全面地分析了在沟通中会产生影响的因素,并且给出了科学的建议,让我们可以有意识地去激发和加强有利于我们沟通的因素。

  之所以放在推荐的第一位,就是因为这是一本会让你知其然又知其所以然的好书。当我们对于沟通有了全面的了解,我们才知道我们哪里做得好,哪里还需要努力。

  查理·芒格是股神巴菲特的合伙人,两个人一起创造了投资界的神话。当查理·芒格第一次读到这本《影响力》时,他非常欣赏这本书,感觉受益匪浅,于是送给作者价值 22 万美元的股票作为「学费」。

  这是一本经典的心理学著作,作者重点围绕一个问题:我们为什么会相信素不相识的人甚至是骗子,接受他们的要求?

  作者的结论是,在人类进化的过程中,我们的大脑天然形成了许多思维定势,很像是汽车的自动驾驶或是自动运行的电脑程序,可以减少我们的计算量,简化我们的生活。但是在沟通中,一旦有人有意识地去触发这些思维定势,我们就会不自觉地进入到他们设计好的「套路」中,也就更愿意相信他们,听从他们。

  作者经过 30 年的研究,进行了大量的实验和跟踪调查,总结出了六个可以触发我们思维定势的关键「开关」,并且借助大量的例子,说明了人们如何在政治上、商业上、平时生活中和在骗术中利用这些「开关」影响他人的。

  更难得的是作者还针对每一个「开关」给出了相应的对策,帮助我们利用一些技巧远离奸商和骗子。总之,这是一本有病治病,没病强身的好书。

  如果说上边两本书都着眼于「道」,那么接下来这本《沟通圣经》就更关注于「术」。

  这本《沟通圣经》重点阐述了各种提升沟通技巧尤其是商务沟通能力的方法,不论是电话、谈话、会议、演讲,还是简报、写信、电子邮件,这本书涵盖了工作中所有需要沟通的场景,并且给出了非常细致而且实用的方法,帮助你在面对任何情况时,都能有应对的方法。

  这是一本非常实用的工具书,非常适合放在手边随时查阅和学习。在我看来,这本书岂止是「圣经」,简直是九阴真经。

  这本书的作者赫赫有名,莫提默.J.艾德勒,这位老人家参与编辑了《大英百科全书》,他还写了另一本书叫《如何阅读一本书》,从上世纪四十年代出版至今仍然是阅读方法中的「圣经」。

  而这本《如何听如何说》也是一本非常实用的沟通指南,全书大致分为三个主题:演讲、倾听和对话。针对每一个情景都给出了细致的分析和实用的建议。

  重点推荐的是倾听的部分,艾德勒把《如何阅读一本书》中经典的「分析阅读法」化用到了沟通当中,帮助你借助这个方法,既能读懂书,又能读懂人。

  古人说「一言兴邦,一言丧邦」。作为普通人我们可能没有那么大的影响力,但是你一定有过因为无心的话而带来争吵,和同事产生矛盾,和朋友疏远,和恋人冷战乃至分手。

  当结果充满风险、观点背道而驰、双方情绪激烈时,普通的对话就升级为关键对话。可惜的是这些对话越关键,我们反而越不会处理。最后的结果要么是逃避,要么是谈崩,总之都是尴尬的结局。

  为了避免这样的结局,建议你读一下这本书,让沟通不再变得危。

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