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  秒速赛车信息沟通:指在管理中发生的、两个或两个以上的人或群体,通过一定的联络渠道,传递和交换各自的意见、观点、思想、情感与愿望,从而达到相互了解、相互认知的过程

  沟通模型包括七个部分:①信息源;②编码;③信息;④通道;⑤解码;⑥接受者;⑦反馈。

  2、人与人之间的沟通:不仅限于信息的交流,而且包括情感、思想、态度、观点等的交流;

  3、在人与人之间的沟通过程中:交流动机、目的、态度等心理因素有着重要的意义;

  1、信息沟通是决策的基础;2、信息沟通是实现科学管理的基础;3、秒速赛车:(3)平行沟通:是沟通发生在同一工作群体成员之间或同一等级的工作群体成员之间良好的沟通也是改善人际关系的一个重要保证。

  (2)满足需要的沟通:其目的在于表达情绪状态,解除心理紧张,求得对方同情共鸣、确定与对方的人际关系

  (3)团体与团体的沟通:如车间与车间、小组与小组、小组与车间之间的信息交流。

  (1)正式沟通:一般是垂直的,它遵循权力系统,并只进行与工作相关的信息沟通;

  (1)下行沟通:(自上而下的沟通)。在群体或组织中,从一个水平向另一个更低水平进行的沟通称为自上而下的沟通。

  (2)上行沟通:(自下而上的沟通)。自下而上的沟通是在群体或组织中从低水平流向更高水平的沟通。

  (3)平行沟通:是沟通发生在同一工作群体成员之间或同一等级的工作群体成员之间,同一等级的管理者之间以及任何等级相同的人员之间时

  (1)单身沟通:它是指沟通时,一方只发送信息,而另一方只接收信息,发送者与接收者两者之间的地位不变。

  (2)双向沟通:它是指发送信息者,在发出信息后,还要听取对方对信息的反馈意见,直到双方对信息有了共同的了解为止。

  (2)间接沟通:它是指必须通过第三者(一个或一个以上)的传递,发信人的信息才能传到受信人手中。

  (1)口头沟通:口头沟通的形式很多,秒速赛车:如会谈、电话、会议、广播、对线)书面沟通:书面沟通的形式也很多,例如,通知、文件、通信、布告、报刊、备忘录、书面总结、汇报等等。

  (2)语言沟通:它是指通过身体动作、说话的语调或重音、面部表情以及发送者和接收者之间的身体距离来传递信息。

  (四)心理因素引起的障碍;(五)组织结构层次的影响;(六)信息过量的影响。

  (一)重视双向沟通;(二)重视面对面的沟通;(三)重视利用附加信息的沟通;(四)正确使用语言文字。

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